To tłumaczenie udostępniono dla wygody. W razie jakichkolwiek sprzeczności lub różnic rozstrzygająca jest wersja angielska.
Program SMS i wyrażanie zgody
Program GoodRinger Lead Alerts & Demo Confirmations (powiadomienia o zgłoszeniach klientów i potwierdzenia prezentacji GoodRinger) prowadzi Josh Martin działający pod nazwą GoodRinger.
Personel warsztatu może wyrazić zgodę na powiadomienia o zgłoszeniach klientów po rozmowach odebranych dla warsztatu przez naszą recepcjonistkę AI. Właściciele warsztatów blacharsko-lakierniczych mogą wyrazić zgodę na potwierdzenia i odpowiedzi dotyczące zamówionej prezentacji. Nie wysyłamy SMS-ów marketingowych.
Zgoda w formularzu wdrożenia warsztatu
Aktualny formularz wdrożenia z podpisem jest dostępny pod adresem https://goodringer.com/pl/onboarding. Właściciele wskazują maksymalnie 3 osoby otrzymujące podsumowania rozmów. Przy każdym numerze komórkowym znajduje się opcjonalne, domyślnie niezaznaczone pole zgody. Dla numerów bez zaznaczonej zgody powiadomienia wysyłane są wyłącznie e-mailem.
Ustna zgoda podczas rozmowy
Właściciele warsztatów blacharsko-lakierniczych dzwonią do GoodRinger pod numer (815) 918-4600, gdzie odbiera nasza automatyczna asystentka telefoniczna AI, Gina. Po potwierdzeniu numeru do oddzwonienia Gina pyta:
Gina: “Can GoodRinger text you about your demo at this number? Msg frequency varies, msg and data rates may apply; reply STOP to opt out.” (Tłumaczenie: „Czy GoodRinger może wysyłać Ci na ten numer SMS-y dotyczące prezentacji? Częstotliwość wiadomości jest zmienna, mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych; odpowiedz STOP, aby zrezygnować.”)
Caller: “Yes.” (Tłumaczenie: „Tak.”)
Gina: “Great, you're opted in.” (Tłumaczenie: „Świetnie, zgoda została zapisana.”)
Na prośbę rozmówcy Gina podaje instrukcje pomocy HELP (odpowiedz HELP lub napisz na [email protected]) oraz adresy naszego regulaminu i polityki prywatności (goodringer.com/pl/terms i goodringer.com/pl/privacy). Odpowiedź twierdząca jest odnotowywana w zapisie rozmowy. Jeśli rozmówca odmówi lub nie odpowie, SMS-y nie są wysyłane. Pierwszy SMS to poniższe potwierdzenie zgody z informacjami o częstotliwości wiadomości, HELP, STOP i prywatności.
SMS wysłany do nas jako pierwszy
Jeśli ktoś jako pierwszy wyśle SMS na nasz numer, w odpowiedzi przekazujemy wyłącznie żądane informacje.
Zgoda w formularzu kontaktowym na stronie
Formularz kontaktowy na stronie zawiera odrębne, opcjonalne i domyślnie niezaznaczone pole zgody na SMS-y. Pozostawienie go niezaznaczonym nie oznacza zgody na SMS-y.
Potwierdzenie po wyrażeniu zgody (wysyłane po angielsku)
GoodRinger: You're opted in to [lead-alert / demo] texts. Msg frequency varies. Msg & data rates may apply. Reply STOP to cancel, HELP for help. https://goodringer.com/privacy (Tłumaczenie: „GoodRinger: Wyrażono zgodę na SMS-y [ze zgłoszeniami klientów / dotyczące prezentacji]. Częstotliwość wiadomości jest zmienna. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Odpowiedz STOP, aby zrezygnować, lub HELP, aby uzyskać pomoc. https://goodringer.com/privacy”)
Przykładowe wiadomości (wysyłane po angielsku)
GoodRinger lead alert: [Caller Name], [Phone], [Year Make Model], [Damage]. Estimate booked [Day] [Time]. Full summary in your email. Reply STOP to opt out. (Tłumaczenie: „Zgłoszenie klienta od GoodRinger: [Imię i nazwisko rozmówcy], [Telefon], [Rok Marka Model], [Uszkodzenia]. Wycena umówiona: [Dzień], godz. [Godzina]. Pełne podsumowanie w e-mailu. Odpowiedz STOP, aby zrezygnować.”)
GoodRinger: Your demo with Josh is set for [Date] at [Time]. Questions? Email [email protected] or reply HELP for help. Reply STOP to opt out. (Tłumaczenie: „GoodRinger: Termin Twojej prezentacji z Joshem: [Data], godz. [Godzina]. Masz pytania? Napisz na [email protected] lub odpowiedz HELP, aby uzyskać pomoc. Odpowiedz STOP, aby zrezygnować.”)
Regulamin SMS / wiadomości mobilnych
Program: GoodRinger Lead Alerts & Demo Confirmations, prowadzony przez Josha Martina działającego pod nazwą GoodRinger.
Wiadomości: Personel warsztatu, który wyrazi zgodę w formularzu wdrożenia, otrzymuje SMS-y ze zgłoszeniami klientów po rozmowach odebranych dla warsztatu przez naszą recepcjonistkę AI. Właściciele warsztatów blacharsko-lakierniczych, którzy wyrażą zgodę podczas rozmowy z naszą recepcjonistką AI lub jako pierwsi wyślą nam SMS, otrzymują potwierdzenia i odpowiedzi dotyczące zamówionej prezentacji. Nie wysyłamy SMS-ów marketingowych.
Częstotliwość: Częstotliwość wiadomości jest zmienna (dla personelu warsztatu około jednego SMS-a na odebraną rozmowę).
Koszt: Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych.
Rezygnacja: Odpowiedz STOP, aby zrezygnować w dowolnym momencie. Otrzymasz jedno potwierdzenie, po którym nie wyślemy już żadnych SMS-ów. Odpowiedz START, aby ponownie się zapisać.
Pomoc: Odpowiedz HELP, napisz na [email protected] lub zadzwoń pod numer (815) 918-4600. STOP i HELP działają jako angielskie słowa kluczowe.
Operatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za opóźnione lub niedostarczone wiadomości.
Zgoda na otrzymywanie SMS-ów nie jest warunkiem zakupu.
Prywatność: zobacz https://goodringer.com/pl/privacy.
Żadne informacje dotyczące telefonów komórkowych nie są udostępniane osobom trzecim ani podmiotom powiązanym do celów marketingowych lub promocyjnych.
Przeczytaj naszą politykę prywatności i Regulamin.